Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Scrivi a commercial.canarie@gmail.com prima di spedire qualsiasi articolo, indicando numero d’ordine e prodotto interessato. Riceverai le istruzioni di restituzione.
I prodotti devono essere integri, non utilizzati e completi della confezione originale. Per ragioni igieniche, cosmetici e prodotti sigillati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Contattaci appena possibile, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio e indicando il numero d’ordine.
Dopo la verifica del reso, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario entro i termini di legge. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto errato, difettoso o danneggiato.
