FAQ

Qu’est-ce que MAHOS ?

MAHOS propose des rituels et des cosmétiques inspirés de l’aloe vera de Fuerteventura.

Le chiffre de 98 % s’applique-t-il à tous les produits ?

Non. Il concerne exclusivement le Gel pur Aloe Vera 98 %. La composition des autres produits est indiquée sur leurs fiches et étiquettes.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

L’origine et le fabricant sont indiqués sur chaque fiche selon la documentation disponible. La ligne Aloe Vera fait référence à Fuerteventura.

Combien coûte la livraison et quand arrivera ma commande ?

Les frais, destinations disponibles et estimations sont affichés lors du paiement. Consultez aussi la page Livraison.

Puis-je recevoir plusieurs colis ?

Oui. Si une commande contient des produits gérés par différents fournisseurs, les livraisons peuvent être séparées.

Comment suivre mon envoi ?

Lorsqu’il est disponible, le numéro de suivi est envoyé à l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

Puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve des exceptions concernant les produits scellés ouverts et les autres cas prévus par la loi. Consultez Retours et remboursements.

Comment contacter l’assistance ?

Écrivez à commercial.canarie@gmail.com en indiquant votre numéro de commande lorsqu’il est disponible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens disponibles sont affichés lors du paiement avant confirmation.